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# 了解上下文

> 上下文是 AI SRE 排障时带着的两类长期资料。知识由人维护，记忆由系统整理。控制台在 自定义 → 上下文 分组下为它们各设一页。

<Info>
  AI SRE 面向 On-call 专业版及以上订阅的账户开放，无需申请。自 2026 年 9 月 16 日 8 点（北京时间）起，需在控制台开通后使用，并按实际用量计费，详见[计费规则](/zh/compliance/ai-sre-credit-package-purchase-agreement)。
</Info>

## 上下文是什么

***

上下文是 AI SRE 在一次排障里能反复用到的长期资料。它分成两种，在控制台 **AI SRE → 自定义** 侧栏的 **上下文** 分组下各有一页。

* \*\*[知识](/zh/ai-sre/knowledge)\*\*是人维护的。它写的是这个环境怎么运转：一份使用说明 `DUTY.md`，加上运行手册、服务清单等文件。会话开始时会读使用说明，其它文件在需要时再打开。入口：**AI SRE → 自定义 → 上下文 → 知识**。
* \*\*[记忆](/zh/ai-sre/memory)\*\*是系统整理的。会话结束后，系统从对话里留下以后还会用到的偏好、做法、事实和教训。你也可以在对话里直接说记住或忘掉一件事。入口：**AI SRE → 自定义 → 上下文 → 记忆**。

两页底部都有一个输入框：写下要改什么，控制台会打开新对话，由 AI 先说明改动、经你同意后保存。

## 三个范围

***

两类资料都按范围组织，但支持的范围不同。

| 范围 | 记忆 | 知识 |
| - | - | - |
| 个人 | 你自己的 | 没有 |
| 团队 | 这个团队的 | 这个团队的那一份（每个团队最多 1 个） |
| 共享 | 没有 | 整个账户的那一份 |

个人范围没有知识。共享范围没有记忆。

## 接着看

***

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="了解知识" icon="book" href="/zh/ai-sre/knowledge">
    使用说明、运行手册和文件怎么组织，以及助手在会话里怎么读它们。
  </Card>

  <Card title="了解记忆" icon="brain" href="/zh/ai-sre/memory">
    系统怎样从对话里整理记忆，个人和团队各看到什么，以及怎样在页面上修改或删除。
  </Card>
</CardGroup>


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