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# 个人设置

> 设置个人联系方式、通知偏好和 API 密钥

## 访问个人中心

***

将鼠标悬停在左下角用户图标上，选择 **个人信息**。个人相关设置（**通知偏好**、APP Key、Flashduty APP）位于同一菜单中；组织级设置请前往 **平台管理 → 组织 → 组织信息**。

![个人中心入口](https://fcpub-1301667576.cos.ap-nanjing.myqcloud.com/flashduty/doc/zh/fd/gerenzhongxin-1.png)

## 个人信息

***

个人设置入口为左下角用户图标 → **个人信息**。页面顶部为**账号名片**，下方为**登录与安全**与**显示偏好**设置。

### 账号名片

名片展示当前登录账号的身份信息：

| 配置项                  | 说明                                                                                                                                    |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **头像与昵称**            | 点击 **编辑资料** 修改：昵称必填且不超过 **64** 个字符；头像通过**头像 URL** 设置，须为可访问的 http/https 地址，留空则恢复默认头像。主体账号的头像与名称即组织身份，需在 **平台管理 → 组织 → 组织信息 → 组织资料** 维护 |
| **账号身份**             | 主体账号或成员账号标签                                                                                                                           |
| **memberId / 组织 ID** | 当前账号的唯一标识                                                                                                                             |
| **组织信息**             | 点击按钮跳转至 **平台管理 → 组织 → 组织信息** 页面                                                                                                       |

### 登录与安全

用于登录本账号，以及接收告警通知：

| 配置项             | 说明                                                |
| --------------- | ------------------------------------------------- |
| **登录密码**        | 修改登录密码                                            |
| **通知邮箱 / 注册邮箱** | 成员账号为通知邮箱，主体账号为注册邮箱；未验证时无法接收邮件通知，需点击 **去验证** 完成验证 |
| **通知手机 / 注册手机** | 成员账号为通知手机，主体账号为注册手机；未设置或未验证时无法接收短信和语音告警           |

<Note>
  SSO 同步成员的资料由身份提供方维护，页面上的编辑入口不可用；请在身份提供方修改资料与角色。
</Note>

支持的手机号地区，请参考 [常见问题](/zh/on-call/quickstart/faq)。

### 显示偏好

| 配置项    | 说明                                                                                                                                                                   |
| ------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **时区** | 成员账号可设置自己的时区，控制台各页面的时间按此时区显示；留空表示**跟随组织时区**。当检测到的浏览器时区与当前生效时区不一致时，下方会出现「检测到你在某个时区 · 使用」提示，点击 **使用** 即可一键采用；系统不会自动改动你已保存的时区。主体账号没有个人时区——它的显示时区就是组织时区，请前往 **组织信息** 页修改 |

<Note>
  组织时区由主体账号或 Account.Admin 在 [组织信息](/zh/platform/organization-info) 页统一维护；修改组织时区会影响所有「跟随组织」的成员的时间显示。
</Note>

## 通知偏好

***

通知偏好页面按**通知场景**分别配置通知渠道，包含 **故障分派**、**协作与跟进**、**值班轮换** 和 **内部状态页** 四个场景。

各场景支持的通知渠道如下：

| 场景        | 支持渠道                         | 说明               |
| --------- | ---------------------------- | ---------------- |
| **故障分派**  | 语音、短信、邮件、Flashduty APP、IM 应用 | 按故障等级分别设置        |
| **协作与跟进** | 短信、邮件、IM 应用                  | 协作提及与工作项指派，默认仅邮件 |
| **值班轮换**  | 短信、邮件、IM 应用                  | 值班轮换到本人时通知       |
| **内部状态页** | 仅 IM 应用                      | 订阅的状态页有更新时通知     |

<Note>
  * **Flashduty APP 推送仅用于故障分派场景**：Flashduty APP 目前只有故障相关页面，其他场景不提供 APP 推送选项
  * **语音渠道仅用于故障分派场景**
  * 四个场景均支持全部 IM 应用类型（钉钉、飞书、企业微信、Slack、Microsoft Teams）
</Note>

### 故障分派

当故障分派给我时，按故障等级分别选择通知方式。系统支持为 **Critical（紧急）**、**Warning（警告）** 和 **Info（提醒）** 三个级别分别设置通知渠道。

你可以为每个级别选择以下通知渠道：

| 渠道类型              | 说明                                                                                                        |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **语音**            | 通过电话语音通知                                                                                                  |
| **短信**            | 通过短信通知                                                                                                    |
| **邮件**            | 通过邮箱发送通知                                                                                                  |
| **Flashduty APP** | 通过 Flashduty 移动端应用推送通知                                                                                    |
| **IM 应用**         | 通过已集成的钉钉、飞书、企业微信、**Slack**、Microsoft Teams 应用发送通知。每种 IM 类型下你可以进一步选择**具体的集成实例**（例如你的租户内有多个飞书应用时，可以指定使用哪一个） |

<Tip>
  仅当满足以下条件时，才会按个人偏好通知：

  * 故障直接分派到个人，或
  * 分派策略设置为"单聊 + 遵循个人偏好"

  经过分派策略时，仅当策略的单聊通知选择 **遵循个人偏好** 才按此处配置；选择 **遵循统一设置** 时，以策略配置的渠道为准。
</Tip>

如需使用钉钉、企业微信、飞书、Slack 等 IM 通知，请先在对应应用中完成账号关联。每个级别可以同时选择多个通知渠道，确保重要告警不被遗漏。

### 协作与跟进

他人提及我、或我被指派为行动项负责人时的通知方式：

| 子场景       | 支持渠道        | 默认 |
| --------- | ----------- | -- |
| **协作提及**  | 短信、邮件、IM 应用 | 邮件 |
| **工作项指派** | 短信、邮件、IM 应用 | 邮件 |

* **协作提及**：当其他人在故障评论或故障复盘中提及我时，按照所选渠道通知
* **工作项指派**：当我被指派为 Action 或 Follow-up 的负责人时，按照所选渠道通知

<Note>
  协作与跟进场景**不提供** Flashduty APP 推送与语音渠道。
</Note>

### 值班轮换

当值班轮换到我时，按照所选渠道通知。支持 **短信**、**邮件** 与 **IM 应用**。

<Note>
  * 值班轮换场景不提供语音与 Flashduty APP 推送渠道
  * 仅当值班表的单聊通知选择 **遵循个人偏好** 时，按此处的配置通知；选择 **遵循统一设置** 时，以值班表配置的渠道为准
</Note>

### 内部状态页

当我订阅的内部状态页有故障或维护更新时，按照所选渠道通知。该场景**仅支持 IM 应用**渠道。

<Note>
  状态页通知只经 IM 应用推送；订阅邮件直接发送到订阅者的邮箱，不读取个人偏好。
</Note>

## APP Key

***

APP Key 用于 API 请求认证。

| 限制       | 说明                                                               |
| -------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **数量上限** | 每个账号最多 5 个                                                       |
| **权限范围** | 可选**全部权限**或**自定义权限**。全部权限不额外限制接口，但仍受当前用户角色权限约束；自定义权限只允许访问选中的接口范围 |
| **安全提示** | 仅创建时显示，请妥善保存                                                     |

创建或编辑 APP Key 时，在「权限范围」中选择权限模式。需要为脚本或第三方工具提供最小权限时，选择**自定义权限**，再勾选它实际需要调用的接口；至少选择一个接口范围才能保存。权限范围不会扩大当前用户角色本来拥有的权限。

<Warning>
  * APP Key 泄露可能导致数据安全风险，请务必保密
  * 删除前确认无业务依赖，删除后引用该 Key 的业务将立即失效
</Warning>

## Flashduty APP

***

### 下载应用

| 平台          | 下载方式                                                    |
| ----------- | ------------------------------------------------------- |
| **iOS**     | App Store 搜索"Flashduty"                                 |
| **Android** | 已上架小米、华为、荣耀、OPPO、vivo 等主流应用市场，搜索"Flashduty"即可下载（暂不支持鸿蒙） |

如果您使用的手机品牌不在以上列表中，可以在 APP 管理页面点击**点此下载**获取安装包二维码，使用手机扫描即可下载。

### 设备关联

下载安装后，您需要将移动设备与 Flashduty 账号关联，以接收推送通知。

<Steps>
  <Step title="进入 APP 管理页面">
    前往 **个人中心 → Flashduty APP** 页面。
  </Step>

  <Step title="扫码关联设备">
    页面会显示一个二维码。打开 Flashduty APP，点击「扫码登录」按钮，扫描页面上的二维码即可完成设备关联。
  </Step>
</Steps>

关联成功后，页面会展示已关联的设备列表，包括设备名称、操作系统版本和设备标识。如需解除关联，将鼠标悬停在设备卡片上，点击**解除关联**按钮即可。

<Note>
  * 关联设备不等同于开启通知，故障的具体通知方式取决于您的分派策略设置
  * 解除设备关联后，该设备将无法接收推送消息
  * 二维码具有时效性，过期后页面会自动刷新生成新的二维码
</Note>

### 推送通知

Flashduty APP 支持免费推送告警通知，确保关键告警能即时触达。您可以在移动端随时随地认领、解决和升级告警。建议开启系统通知权限，并在勿扰模式中放行紧急故障通知，以免错过重要告警。

## 常见问题

***

<AccordionGroup>
  <Accordion title="设置了个人偏好通知方式，为什么没有触发通知？">
    1. 检查协作空间是否配置了分派策略。未配置分派策略时，故障不会触发通知
    2. 检查分派策略的单聊渠道设置。仅"遵循个人偏好"模式下才会使用您的个性化配置；"遵循统一设定"模式下将忽略个人偏好

    进入 协作空间详情 → **分派策略** 查看具体设定。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 延伸阅读

***

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="分派策略" icon="sitemap" href="/zh/on-call/channel/escalation-rule">
    设置通知渠道为"遵循个人偏好"
  </Card>

  <Card title="飞书集成" icon="comments" href="/zh/on-call/integration/instant-messaging/lark">
    关联飞书应用接收通知
  </Card>
</CardGroup>